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お買い物ガイド

但馬屋老舗オンラインショッピングをご利用いただき、ありがとうございます。
こちらでは、ご利用方法、注意事項などをご案内いたします。
ご不明な点がございましたら、「お問い合わせ」よりご連絡ください。
どうぞお買い物をお楽しみください。

ご利用端末のバージョン確認・バージョンアップのお願い

世界的なインターネット通信における暗号化方式「SSL3.0、TLS1.0、TLS1.1」の脆弱性とそれに伴う情報漏えいリスクに対応するため、当ウェブサイトの決済を代行している企業(GMOイプシロン株式会社)にて、この度セキュリティ強化を目的としたシステムの仕様変更が実施されます。


これに伴い、対応いただけない場合には、商品の購入手続きが出来なくなる可能性があるため、お客様のご利用端末のバージョン確認・バージョンアップ、設定変更を【2018年5月31日】までに実施いただくようお願いいたします。
ブラウザのバージョン確認・アップならびに設定変更方法はこちら


また今回の仕様変更後、 フィーチャーフォンからのアクセスができなくなり、購入手続きができません。ご了承ください。
お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、ご対応のほど、何卒よろしくお願いいたします。



商品の発送について

・商品の配送は「ヤマト運輸」に委託しております。

・配送は日本国内のみとさせていただきます。

・ご注文受付後、お届け予定日時を事前にご連絡いたします。

・ご注文から3日以降のお日にちで、お届け日の指定をしていただけます。

・お届けの時間指定を
[午前中][14:00~16:00][16:00~18:00][18:00~20:00][20:00~21:00]からお選びいただけます。

クレジットカード決済、代金引換でお支払の場合

・ご注文から3日以内に発送いたします。

銀行振込でお支払の場合

・ご入金確認後、発送いたします。

・ご希望お届け日をご指定の場合は、ご希望お届け日の3日前までにお振込みください。

※土・日・祝日の入金確認はできませんので、休日前にご入金いただいた場合は
  休日明けに確認、発送となります。




お届けについて

・商品の到着は出荷日の翌日以降となります。

・商品は充分にご用意しておりますが、商品が欠品している場合は
 お届けにお時間要する場合がございます。
 その際には、事前にメール、またはお電話にてご連絡させていただきます。

・天候や交通状態により、商品のお届けが遅れる場合がございます。

・万一、お届け日時にお客様がご不在で商品をお受け取りになられない場合、
 弊社に返送される場合がございます。
 その際、代金の返金はいたしかねますので、ご了承ください。


配送料・手数料について

お届け先 到着目安日数 配送料(税込)
大分県内 大分 翌日 700円
九州 福岡
佐賀
長崎
熊本
宮崎
鹿児島
翌日 800円
中国 山口
広島
岡山
鳥取
島根
翌日 800円
四国 香川
徳島
高知
愛媛
翌日 900円
関西 大阪
京都
兵庫
滋賀
奈良
和歌山
翌日 900円
中部 三重 翌日 950円
愛知
岐阜
翌日
静岡 2日後
北陸 富山
石川
福井
2日後
関東・甲信越 東京
神奈川
千葉
埼玉
栃木
群馬
山梨
茨城
新潟
長野
2日後 1,200円
東北 青森
秋田
岩手
宮城
山形
福島
2日後 1,500円
北海道 北海道 2日後 2,100円
沖縄 沖縄 2日後 1,230円


お支払い方法について

クレジットカード、銀行振り込み、代金引換(現金)のいずれかよりお選びいただけます。

クレジットカード決済

決済画面でカード番号をご入力ください。

当店を介さずカード会社へ即時審査・決済されますので安心してご利用ください。

・ご使用いただけるカード会社  VISA、MASTER、DINERS、JCB、AMEX

・お支払回数          一括払い


代金引換(現金)

ヤマト運輸の「宅急便コレクト」サービスをご利用いただけます。

商品受け取り時に、商品代金+送料+代引き手数料をお支払いください。
なお、代引手数料はお客様のご負担とさせていただきますので、ご了承ください。

※贈りものの配送の場合は、代金引換はご利用いただけませんのでご注意ください。

お支払金額
(商品代金+送料)
代引手数料
1~ 10,000円未満 324円
10,000~ 30,000円未満 432円
30,000~100,000円未満 648円
100,000~300,000円未満 1,080円
※上記金額に消費税は含まれております

銀行振込

ご注文後に届く「注文内容確認のお知らせ」メールにしたがって、
代金を以下の口座にお振込みください。

銀行名: 大分銀行 竹田支店
口座番号: (普)1324332
口座名義: (有)但馬屋老舗

なお、振込み手数料等はお客様のご負担とさせていただきますので、ご了承ください。
ご入金の確認後、発送いたします。

ご希望お届け日をご指定の場合は、ご希望お届け日の3日前までにお振込みください。
※銀行休日(土・日・祝日)前にご入金いただいた場合は、確認が休日明けとなります。

ご注文後の変更・キャンセルについて

・食品ですので原則、返品・交換はお断りさせていただいておりますが、
 商品に不備があった場合のみ、商品到着後3日以内にご連絡していただきますよう
 お願いいたします。
 着払いにて商品をお戻しいただいた後、良品とお取替えいたします。
 なお、商品到着後一週間を過ぎますとお取替えに応じかねます。ご了承ください。

・お客様のご都合による商品お届け後の返品や変更などはお断りさせていただいております。

その他・お問い合わせ

・慶事や弔事、引菓子など、大口でのご注文の際は、お電話または[お問い合わせ]フォームにて
 ご連絡ください。

・ご注文は24時間受け付けておりますが、ご注文やお問合わせの返答につきましては、
 若干遅れることがございますので、ご了承ください。

・但馬屋オンラインショップについてご不明な点等がございましたら
 [お問い合わせ]フォームにてご連絡ください。

・お熨斗対応、承ります。詳細は、こちらをご覧ください。 ≫ [お熨斗について]

お問い合わせ先

オンラインでのお問い合わせ  shop@tajimaya-roho.co.jp (24時間受付)

お電話によるお問い合わせ   Tel: 0974-63-1811 (午前10時~午後6時30分)

FAXによるお問い合わせ     FAX: 0974-63-1882 (24時間受付)